Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую сайт https://carzilla-russia.ru может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов, форм обратной связи, форм заказа, корзины, онлайн-чата и иных инструментов взаимодействия.

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Аубекиров Ильяс Ислямович.
Юридический, почтовый адрес: 426053, Г. Ижевск, ул. Ворошилова 1а, корпус 1, кв.5, ИНН: 644509035051, ОГРНИП: 320645100063440, электронная почта: marketplace_help@bk.ru

1.3. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://carzilla-russia.ru

1.4. Используя сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, посетившее сайт https://carzilla-russia.ru

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

3.1. Фамилия, имя, отчество.

3.2. Номер телефона.

3.3. Адрес электронной почты.

3.4. Никнейм / контакт в Telegram или ином мессенджере, если Пользователь указывает его самостоятельно.

3.5. Адрес доставки, город, индекс и иные данные, необходимые для исполнения заказа.

3.6. Сведения о заказе: состав заказа, сумма, статус, история обращений по заказу, гарантийному обслуживанию, возврату и обмену.

3.7. Сообщения, комментарии, обращения и иные сведения, которые Пользователь указывает в формах сайта, чате, callback-формах, pop-up формах, квизах и иных инструментах сайта.

3.8. Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода, действиях на сайте, а также иные обезличенные или частично обезличенные данные, собираемые системами аналитики.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4.1. Оформление, подтверждение и исполнение заказа.

4.2. Организация доставки товара.

4.3. Обратная связь с Пользователем, включая ответы на обращения, заявки, вопросы и консультации.

4.4. Предоставление информации о статусе заказа.

4.5. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товара.

4.6. Улучшение работы сайта, анализ пользовательского поведения и повышение качества сервиса.

4.7. Проведение маркетинговых, рекламных и ретаргетинговых мероприятий.

4.8. Направление информационных, сервисных, рекламных и маркетинговых сообщений по email, SMS, телефону, в мессенджерах и иных каналах связи — при наличии соответствующего согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

5.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, в том числе договора купли-продажи, доставки, гарантийного обслуживания, возврата или обмена.

5.3. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения их обязанностей.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• платёжным сервисам — для обработки платежей;
• службам доставки — для доставки заказов;
• сервисам веб-аналитики и маркетинга — для анализа работы сайта и рекламных кампаний;
• подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу сайта, CRM, клиентской поддержки, уведомлений и обработки заявок.

7.2. На момент публикации настоящей Политики на сайте могут использоваться, в частности:

• Tilda;
• российские платёжные сервисы;
• службы доставки: СДЭК, Ozon Доставка, Яндекс Доставка, Почта России;
• Яндекс Метрика.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания настроек Пользователя, аналитики и маркетинга.

8.2. С помощью cookies могут собираться обезличенные данные о действиях Пользователя на сайте, его устройстве, браузере, источнике перехода и поведении на сайте.

8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор стремится организовать обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан РФ.

9.2. В случае подключения сервисов, предполагающих трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

Пользователь имеет право:

11.1. Получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки.

11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

11.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.4. Возражать против обработки персональных данных в маркетинговых целях.

11.5. Обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты: marketplace_help@bk.ru

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение на адрес электронной почты: marketplace_help@bk.ru

12.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента его отзыва.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://carzilla-russia.ru